プライバシーポリシー

個人情報の取得

当社では、利用者の個人情報を、業務上必要な範囲に限り、以下の方法で適正に取得いたします。

1. 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別およびその他の事項でお取引に不可欠な事項などをお客さまに直接記載、入力またはお申し付けいただく方法
2. 利用申込者、紹介者、あっせん事業者、提携先等お客さまから正当な権限を授権された方から間接的に取得する方法

個人情報の利用目的

当社は、利用者の同意を得た場合又は法令により認められる場合を除き、取得した利用者の個人情報を、次の利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。

1. 予約確認等により連絡を取るため
2. 本サービスおよび商品・情報を提供するため
3. 当社及び当社グループのマーケティング活動を行うため
4. 無料電子メール（メールマガジン）配信やダイレクトメール郵送等の販売促進活動のため
5. サービスおよび商品の改善のための分析をするため
6. 懸賞、アンケート等への応募による賞品等送付のため
7. 本サービスおよび商品の改善・開発を目的とするインタビューおよびアンケート等のご案内ならびに実施のため
8. 当社のウェブサイト・モバイルサイトの利用規程や条件の遵守を求めるため
9. 必要に応じて本人に連絡するため
10. 本人の同意を得たうえで、利用目的のため必要な範囲で、個人情報を第三者へ提供するため
11. 別途本人に対して明示し又は公表する利用目的のため
12. その他、利用者の同意を得た目的のため

上記以外に利用の必要がある場合は、事前にその旨を連絡させて頂きます。

個人情報の安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報の漏洩、紛失、滅失等の事故を防止するために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報の第三者提供

当社が、利用者の個人情報を第三者に提供するのは、下記の場合に限ります。

1. 利用者の同意がある場合。
2. 法令等に基づいて提供する場合。
3. 人の生命、身体又は財産等の保護のために必要であり、かつ、利用者の同意を得ることが困難である場合。
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要な場合であり、かつ、利用者の同意を得ることが困難である場合。
5. 国の機関等が法令の定める事務を実施することについて協力する場合であって、当該国の機関等に個人データを提供することについて、本人の同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
6. 当社または本サイトが従うべき法的義務の履行のため必要な場合。

個人情報の取扱いの委託

当社は、個人情報の取扱業務の一部を委託先企業に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客さまの個人情報の漏洩がないよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させ、適切な監督を行います。

個人情報の共同利用

当社は、次のとおり、利用者の個人情報を共同して利用します。

共同利用する個人情報の項目：氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、家族に関する情報、勤務先に関する情報、取引に関する情報

共同利用者の範囲：fav hospitality group株式会社、他のグループ会社、全国ホテル運営一般社団法人

共同利用者の利用目的：FHG HOTELSとしてのサービス提供、取引先管理、および経営管理のため

個人情報の管理について責任を有する者：営業者一覧記載の代表者を指します。

個人データの開示・訂正・削除・利用停止等

当社は、保有個人データに関して、利用者ご本人またはその代理人より、利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止等を求められた場合には、必要事項を確認させて頂いた上で、合理的な期間内に書面にて回答します。ご連絡先は営業者一覧をご参照ください。
プライバシーポリシーの改訂について
当社は、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。

クッキー（Cookie）とは

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、利用者のコンピュータにテキストファイルとして保存しておく技術のことをいいます。

利用者が本サイトのクッキーを許可しない場合は、利用者側のブラウザを設定することによってコンピュータにクッキーが保存されることを無効にできます。

ただし、クッキーの無効化で本サイトの機能やサービスの機能の一部がご利用できなくなる場合があります。

Google Analyticsの利用について

本サイトにおいてはサービス向上のためGoogle, Inc.のGoogle Analyticsを利用してサイトの計測を行っております。これに付随して生成されるクッキーを通じて分析を行うことがありますが、この際、IPアドレス等の利用者情報の一部がGoogle, Inc.に収集される可能性があります。同社はサイト利用状況の分析、サイト運営者へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。利用者は、本サイトを利用することで、当社およびGoogle, Inc.が上記方法および目的において行うこうしたデータ処理につき同意したものとみなされます。

Microsoft Clarityの利用について

本サイトにおいてはサービス向上のためMicrosoft CorporationのMicrosoft Clarityを利用しています。これに付随して生成されるクッキーにより、利用者の操作状況（例：ページ閲覧、クリック、スクロール等）に関する情報がMicrosoft Corporationに収集される可能性があります。

同社はサイト利用状況の分析、サイト運営者へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。利用者は、本サイトを利用することにより、当社およびMicrosoftが上記方法および目的において行うこうしたデータ処理につき同意したものとみなされます。